Marketing truyền thống và tiếp thị hiện đại luôn đi đôi với nhau, đồng hành để hỗ trợ quá trình phát triển của doanh nghiệp. Có thể khẳng định rằng, tiếp thị truyền thống là nền tảng cơ bản mà hầu hết các chiến dịch marketing đương đại đều dựa vào. Hãy cùng Mekoong Media khám phá thêm về dịch vụ marketing truyền thống trong bài viết hôm nay nhé!
Marketing truyền thống là gì?
Marketing truyền thống là phương thức tiếp thị quảng cáo nhằm giới thiệu sản phẩm, dịch vụ đến đối tượng người tiêu dùng. Đây là một chiến lược tiếp thị truyền thống, tương tác với khách hàng thông qua các phương tiện truyền thông cổ điển như quảng cáo trên truyền hình, radio, báo chí in, tờ rơi, biển quảng cáo và các sự kiện trực tiếp.
Đa phần marketing truyền thống sẽ hướng đến việc truyền đạt thông điệp và thông tin liên quan đến sản phẩm hoặc dịch vụ đến đối tượng khách hàng mục tiêu qua các kênh truyền thông truyền thống.
Các phương tiện truyền thông như quảng cáo trên truyền hình và radio thường được sử dụng để tiếp cận một lượng lớn khách hàng tiềm năng, trong khi báo chí in thì được ưa chuộng để chia sẻ thông tin chi tiết về sản phẩm hoặc dịch vụ. Đồng thời, tờ rơi và biển quảng cáo cũng được sử dụng để thu hút sự chú ý của khách hàng trong các khu vực công cộng.
Các hình thức, chiến lược Marketing truyền thống phổ biến hiện nay
Có nhiều hình thức tiếp thị, chiến lược Marketing được sử dụng để giới thiệu sản phẩm, truyền tải thông tin hoặc kêu gọi khách hàng mua hàng. Dưới đây là một số hình thức Marketing truyền thống vẫn giữ được hiệu quả trong thời đại ngày nay.
Mặc dù có sự bùng nổ của tiếp thị số, nhưng những hình thức marketing truyền thống này vẫn giữ lại sức mạnh và hiệu quả trong việc kết nối với đối tượng khách hàng một cách hiệu quả.
Catalogue
Catalogue có thể đặt ở vị trí nổi bật, thu hút khách hàng tại các sự kiện lớn nhỏ hoặc trong cuộc họp trực tuyến. Catalogue chủ yếu nhắm đến đối tượng có giá trị, giúp tiếp cận khách hàng mục tiêu một cách thân thiện.
Mặc dù các doanh nghiệp đang có xu hướng loại bỏ catalogue trong các chiến dịch bán hàng hiện đại. Tuy nhiên, nó vẫn hỗ trợ cho những doanh nghiệp có cửa hàng trực tuyến, vì nhiều khách hàng vẫn chọn mua sản phẩm sau khi xem catalogue.
Phát tờ rơi
Phát tờ rơi là biểu tượng của marketing truyền thống và vẫn mang lại hiệu quả đáng kể. Ưu điểm của phát tờ rơi là có chi phí thấp so với nhiều phương thức tiếp thị khác.
Ngoài ra, tờ rơi cũng hiệu quả trong việc tiếp cận khách hàng địa phương, đặc biệt là khi gửi tờ rơi cho những gia đình quan tâm đến sản phẩm hoặc dịch vụ của doanh nghiệp.
Chúng cũng cung cấp nhiều thông tin giá trị, thu hút sự chú ý qua thiết kế ấn tượng và thống kê để tăng sự tin tưởng của khách hàng.
Telesale (Tiếp thị bằng điện thoại)
Mặc dù có sự xuất hiện không ngừng của các công cụ tiếp thị hiện đại, nhưng tiếp thị truyền thống qua điện thoại vẫn đạt được hiệu quả cao. Theo nghiên cứu của Bright Local, vào năm 2019, có tới 60% khách hàng thích trao đổi với doanh nghiệp địa phương khi có nhu cầu, một con số tăng 28% so với năm 2016.
Ngoài ra, nhiều doanh nghiệp đã nhận thấy rằng tiếp thị qua điện thoại đóng vai trò quan trọng trong việc tăng doanh thu. Dữ liệu từ Forrester năm 2019 cho thấy đến 84% telesale được coi là phương thức then chốt trong quảng cáo và bán hàng của các doanh nghiệp.
Mặc dù email, ứng dụng trò chuyện hay mạng xã hội đang phát triển mạnh mẽ và thu hút sự chú ý của nhiều khách hàng, tiếp thị qua điện thoại vẫn được coi là một phần quan trọng không thể thiếu của chiến lược quảng cáo của phần lớn các công ty.
Gửi thư trực tiếp
Gửi thư trực tiếp là một phương thức truyền thống khác mà bạn có thể sử dụng để tương tác với khách hàng. Bằng cách gửi thư kèm theo các món quà ý nghĩa, bạn có thể thuyết phục khách hàng về sự quan tâm của mình và khuyến khích họ tiếp tục mua sắm hoặc sử dụng sản phẩm của doanh nghiệp.
Loại tiếp thị truyền thống này thường mang lại kết quả tích cực, đặc biệt là đối với những khách hàng đã có quan tâm hoặc đã là đối tác lâu dài của doanh nghiệp. Lưu ý rằng, để đạt hiệu quả tốt nhất, bạn nên hướng thư trực tiếp đến nhóm khách hàng tiềm năng hoặc đã thiết lập mối quan hệ với doanh nghiệp của bạn.
Tạo các buổi hội thảo
Nhà tiếp thị nên tổ chức các buổi hội thảo trực tiếp hoặc qua các nền tảng hỗ trợ trực tuyến để tương tác và tiếp cận khách hàng. Thực tế cho thấy, việc trao đổi trực tiếp với khách hàng có thể tăng tỷ lệ chuyển đổi nhiều lần.
Buổi hội thảo trực tuyến hoặc trực tiếp đều mang lại dữ liệu và lợi ích tương đương, giúp doanh nghiệp xây dựng lòng tin với đối tượng mục tiêu. Tại các sự kiện này, bạn có thể kết hợp ngôn ngữ cơ thể với lời nói để tạo cảm hứng và làm cho quá trình bán hàng trở nên hiệu quả hơn nhiều.
So với các phương thức khác như email, điện thoại, thư từ, hội thảo cung cấp một cơ hội tốt hơn để truyền đạt thông điệp qua ngôn ngữ cơ thể và giọng điệu, giúp xây dựng niềm tin tuyệt đối từ phía khách hàng. Điều này giúp tránh được tình trạng khách hàng không hiểu đúng thông điệp, từ đó giảm rủi ro mất khách hàng.
Sản xuất clip quảng cáo ấn tượng trên TV
Mặc dù hầu hết các doanh nghiệp mới ra đời thường hạn chế sử dụng chiến lược quảng cáo truyền thống trên truyền hình do tốn kém nhiều chi phí, nhưng bạn vẫn thể cân nhắc một số cách tiếp thị tương tự như sau:
- Sử dụng gói quảng cáo dưới 15 giây trên truyền hình.
- Tận dụng các gói quảng cáo của Spotify hoặc Pandora.
- Hợp tác và thảo luận với các doanh nghiệp địa phương có nhu cầu quảng cáo để giảm thiểu chi phí.
- Xem xét việc quảng cáo qua các kênh quốc gia (nếu doanh nghiệp của bạn hoạt động ở quy mô quốc gia).
Tài trợ cho sự kiện hoặc trương trình phổ biến
Tài trợ (Sponsorship) trong ngữ cảnh này đề cập đến việc doanh nghiệp cung cấp nguồn lực tài chính hoặc vật chất để hỗ trợ một chương trình hoặc sự kiện.
Trong quá trình diễn ra chương trình hoặc sự kiện đó, doanh nghiệp được quyền quảng cáo liên tục. Phương pháp này nhằm thu hút sự chú ý từ khán giả và gia tăng hiệu suất kinh doanh, tăng cạnh tranh trên thị trường.
Mặc dù tài trợ là một hình thức tiếp thị truyền thống, nhưng khác biệt ở chỗ không nhắm đến việc thuyết phục trực tiếp khách hàng mua sản phẩm hay truyền đạt thông điệp công ty.
Thay vào đó, doanh nghiệp trả tiền để kết nối với sự kiện mà đang thu hút sự quan tâm của đông đảo người tham dự, bao gồm cả khách hàng, giới truyền thông và các cá nhân quan trọng.
Hình thức này mang lại giá trị hiện thực lớn hơn so với việc mua một vị trí quảng cáo trong sân vận động, cho phép doanh nghiệp tiếp cận một phạm vi được thỏa thuận từ trước để tiến hành tiếp thị sản phẩm, hình ảnh thương hiệu và nhiều hơn nữa.
Tham gia các buổi triển lãm thương mại
Triển lãm thương mại là nơi các doanh nghiệp có cơ hội trưng bày sản phẩm của mình trước khán giả tiềm năng, các công ty truyền thông và đối thủ. Với việc hầu hết các triển lãm này có vé bán, người xem thường mang theo nhu cầu mua hàng.
Tham gia triển lãm cung cấp cơ hội để doanh nghiệp khẳng định vị trí của sản phẩm so với đối thủ, xây dựng lòng tin từ khách hàng hiện tại và tiềm năng, và thiết lập mối quan hệ với đối tác và người dùng.
Trao đổi danh thiếp với khách hàng, đối tác,…
Danh thiếp là một phương tiện không bao giờ lỗi thời vì nó là biểu tượng của vị trí và giá trị của doanh nghiệp. Chuẩn bị sẵn danh thiếp và trao đổi chúng với mọi người là một phương thức truyền thông đơn giản nhưng vô cùng hiệu quả.
Nghiên cứu chỉ ra rằng 72% người tham gia đánh giá doanh nghiệp dựa trên tấm danh thiếp. Điều này chứng minh rằng việc sử dụng danh thiếp là một hình thức truyền thông hiệu quả, đặc biệt là đối với những đối tượng như khách hàng tiềm năng, đối tác trong ngành và nhiều người khác.
Sáng tạo bộ nhận diện thương hiệu mới
Bộ nhận diện thương hiệu đóng một vai trò quan trọng trong chiến lược tiếp thị. Để đảm bảo hiệu suất tối đa cho hoạt động quảng bá, quá trình sáng tạo và cập nhật định kỳ cho bộ nhận diện thương hiệu là thiết yếu.
Thay đổi này có thể bao gồm cải tiến về màu sắc, kiểu chữ, phong cách, giúp tạo ra hình ảnh mới, thú vị và thu hút sự chú ý của khách hàng.
Thêm vào đó, việc thay đổi như vậy giúp thương hiệu duy trì sự tươi mới và hiện đại, phản ánh tầm nhìn phát triển của doanh nghiệp theo thời gian.
Những thay đổi này có thể bao gồm việc chỉnh sửa logo, slogan, thậm chí là giọng điệu thương hiệu, mang lại kết quả tiếp thị mong đợi mà không ảnh hưởng quá nhiều đến toàn bộ doanh nghiệp.
Sử dụng báo chí
Phương tiện truyền thông truyền thống, đặc biệt là báo chí, vẫn đóng một vai trò quan trọng trong chiến lược tiếp thị, đặc biệt đối với các doanh nghiệp mới. Dưới đây là một số điều bạn cần chú ý để tạo nội dung báo chí chất lượng:
- Hướng nội dung về việc mang lại lợi ích cho cộng đồng.
- Chia sẻ những thách thức và khó khăn mà doanh nghiệp mới đã vượt qua.
- Đưa ra câu chuyện không bình thường hoặc yếu tố “giật tít” để thu hút độc giả và truyền thông.
Bằng cách này, bạn có thể sử dụng phương tiện báo chí một cách hiệu quả để tạo ra sự chú ý xung quanh doanh nghiệp khởi nghiệp của mình.
Tôn vinh và tri ân
Tôn vinh và tri ân là một hình thức tiếp thị truyền thống, cũng là cách chăm sóc khách hàng hiệu quả. Để thực hiện, bạn cần thu thập thông tin về khách hàng từ những giao dịch trước đó.
Dựa vào thông tin này, bạn có thể tạo ra những lời chúc phù hợp với từng dịp đặc biệt hoặc gửi những món quà đặc biệt đến khách hàng vào các dịp lễ. Hành động này không chỉ tạo ấn tượng mạnh mẽ với khách hàng mà còn thể hiện sự quan tâm và tôn trọng đối với họ.
Sử dụng quảng cáo ngoài trời
Quảng cáo ngoài trời, hay còn gọi là OOH (Out-of-Home), được đánh giá là một phương tiện hiệu quả trong marketing truyền thống. Sử dụng các phương tiện như màn hình kỹ thuật số, banner, bảng quảng cáo, trạm xe buýt, quảng cáo ngoài trời giúp tiếp cận một lượng lớn người dùng một cách nhanh chóng.
Mặc dù có ý kiến cho rằng hình thức này không còn phổ biến hoặc lỗi thời, thực tế cho thấy doanh thu từ quảng cáo ngoài trời tăng trưởng với tỷ lệ 23% trong 10 năm qua. Hình thức quảng cáo này ngày càng đa dạng, độc đáo, và thu hút người xem một cách hiệu quả.
Ưu điểm, nhược điểm của Marketing truyền thống là gì?
Cũng như các hình thức quảng cáo khác, marketing truyền thống mang đến cả ưu và nhược điểm. Do đó doanh nghiệp cần cân nhắc trước khi quyết định lựa chọn.\
Ưu điểm của tiếp thị truyền thống
Dưới đây là 5 ưu điểm mà mô hình quảng cáo truyền thống mang lại cho cả doanh nghiệp và khách hàng:
Khả năng tiếp cận khách hàng địa phương
Trong các khu vực chưa phát triển, tiếp thị truyền thống thông qua radio, báo chí, và phát tờ rơi là cách hiệu quả để doanh nghiệp được biết đến. Đây là một phương thức đặc biệt hữu ích mà tiếp thị hiện đại không thể sánh kịp. Trong số đó, phương thức tiếp thị qua radio và đài phát thanh địa phương thường mang lại hiệu quả cao.
Có thể tái sử dụng phương tiện
Nếu bạn sử dụng banner hay các phương tiện khác để quảng cáo sản phẩm và thương hiệu, việc tái sử dụng là hoàn toàn khả thi. Điều này giúp tiết kiệm chi phí vì bạn có thể tái chế chúng cho các chiến dịch quảng cáo trong tương lai. Hơn nữa, không cần kết nối Internet cũng là một lợi ích khác của hình thức truyền thông này.
Có tính quen thuộc
Marketing truyền thống là một phương thức quảng cáo mà hầu hết mọi người đã tiếp xúc từ rất lâu và đã trở nên quen thuộc với đa số đối tượng khách hàng. Đặc biệt, những người ở độ tuổi trung niên thường có sự ưa chuộng đối với hình thức này hơn là các chiến dịch tiếp thị trực tuyến hướng đến giới trẻ.
Tiếp cận đúng đối tượng
Thực tế chứng minh rằng phương thức tiếp thị truyền thống thường đạt hiệu quả cao và tập trung chính xác vào đối tượng tiềm năng. So với tiếp thị trực tuyến, tiếp thị truyền thống thường tiếp cận mục tiêu của mình một cách hiệu quả hơn, đảm bảo rằng thông điệp quảng cáo được chuyển đến những người có khả năng quan tâm và mua sản phẩm.
Tạo ra khách hàng mới
Bằng cách kết hợp nhiều phương tiện quảng cáo khác nhau, quảng cáo truyền thống có khả năng tiếp cận một lượng lớn khách hàng ở đa dạng độ tuổi và nghề nghiệp. Điều này mang lại lợi ích là hình ảnh và thông điệp quảng cáo có thể đến được với nhiều khu vực địa lý khác nhau, tạo điều kiện thuận lợi cho việc tạo ra khách hàng mới.
Nhược điểm của tiếp thị truyền thống
Không thể phủ nhận marketing truyền thống đã giúp nhiều doanh nghiệp gặt hái thành công. Tuy nhiên so với quảng cáo hiện đại, thì hình thức quảng cáo này vẫn còn sót lại một số bất lợi như sau:
Tốn nhiều thời gian
Lựa chọn hình thức quảng cáo truyền thống đôi khi đòi hỏi nhiều thời gian hơn so với các chiến dịch quảng cáo trực tuyến. Việc chuẩn bị và triển khai một chiến dịch quảng cáo trên truyền hình hay báo chí có thể mất cả ngày hoặc vài ngày. Điều này có thể tạo ra sự chậm trễ trong việc đưa sản phẩm hoặc dịch vụ đến tay khách hàng.
Tốn kém chi phí
Chi phí cho quảng cáo truyền thống có thể lên đến hàng trăm triệu đồng, thậm chí là vài tỷ đồng, đặc biệt là khi chi trả cho một khoảng thời gian quảng cáo ngắn trên truyền hình hoặc đặt quảng cáo ở các vị trí nổi bật trong không gian công cộng. Chi phí này đôi khi là một rủi ro lớn, đặc biệt đối với các doanh nghiệp nhỏ với nguồn ngân sách hạn chế.
Khó đo lường
So với các chiến dịch quảng cáo trực tuyến, việc đo lường hiệu suất của quảng cáo truyền thống khá khó khăn. Khả năng theo dõi và đánh giá thói quen và sở thích của khách hàng không hiệu quả như trong marketing trực tuyến. Điều này làm giảm khả năng đánh giá chính xác về hiệu suất của chiến dịch quảng cáo và làm tăng độ không chắc chắn trong việc đầu tư quảng cáo truyền thống.
Bị hạn chế thông tin
Mọi hình thức quảng cáo truyền thống thường gặp hạn chế trong việc truyền tải đủ thông tin về thương hiệu hay sản phẩm. Với những phương tiện như quảng cáo trên truyền hình, radio, hay các ấn phẩm in, giới hạn về thời lượng và không gian làm cho thông điệp chỉ có thể được trình bày một cách súc tích, thường dựa vào slogan và hình ảnh để thu hút sự chú ý ngay từ lần đầu tiên xuất hiện.
Không thể chỉnh sửa
Quá trình sản xuất chiến dịch quảng cáo truyền thống, từ ý tưởng đến liên hệ với đối tác, sản xuất và kiểm duyệt thường mất vài tuần hoặc thậm chí vài tháng. Một khi đã công bố trên các phương tiện truyền thông, nếu phát hiện lỗi hoặc cần chỉnh sửa thì quá trình sửa đổi thường gặp khó khăn và có thể tốn kém, điều này đặt ra thách thức lớn cho doanh nghiệp.
Chính vì vậy, những hình thức quảng cáo này khi đã được công bố rộng rãi trên các phương tiện truyền thông đại chúng giống như đánh cược hàng trăm triệu vào một ván bài may rủi.
Bắt buộc người dùng phải xem
Phương pháp tiếp thị truyền thống như quảng cáo trên tivi, quảng cáo ngoài trời,… thường ép buộc người tiêu dùng phải xem quảng cáo mà họ có thể không quan tâm. Điều này có thể dẫn đến sự phản cảm và giảm hiệu suất phản hồi vì người xem cảm thấy họ bị làm phiền, hoặc không thoải mái với quảng cáo trong trải nghiệm của họ.
Dịch vụ marketing truyền thống hàng đầu tại Mekoong Media
Để chiến dịch tiếp thị của doanh nghiệp bạn đạt được sự thành công, việc chọn lựa một đơn vị cung cấp dịch vụ marketing truyền thống uy tín và chất lượng là vô cùng quan trọng. Mekoong Media tự hào là đối tác cung cấp dịch vụ marketing truyền thống hàng đầu tại Việt Nam, với khả năng đáp ứng mọi yêu cầu của khách hàng.
Mekoong Media đã thực hiện thành công dự án đa dạng trong nhiều lĩnh vực khác nhau, chứng minh khả năng linh hoạt và chuyên môn cao của công ty trong việc đáp ứng yêu cầu của khách hàng. Không chỉ tạo ra các chiến lược tiếp thị chất lượng và thân thiện với người dùng, chúng tôi còn cung cấp giải pháp tiếp thị hiệu quả nhằm nâng cao sự hiện diện trực tuyến và thúc đẩy doanh số bán hàng.
Nếu bạn đang tìm kiếm sự tư vấn về dịch vụ marketing toàn diện với chi phí hợp lý, hãy liên hệ với đội ngũ tư vấn viên của Mekoong Media qua số hotline: (+84) 902693866 hoặc email: lienhe@mekoong.com. Chúng tôi rất vui khi được đồng hành cùng quý khách!
Lời kết
Với các thông tin trên, Mekoong Media đã chia sẻ những điểm quan trọng nhất về dịch vụ marketing truyền thống mà bạn nên biết. Bạn có thể kết hợp những phương thức này với tiếp thị hiện đại để nâng cao hiệu suất kinh doanh. Chúc bạn áp dụng thành công trong các chiến dịch marketing cho doanh nghiệp của mình!
